Dependência é o produto, não o risco
O modelo de negócio do seu fornecedor de IA não foi desenhado para resolver a sua dependência. Foi desenhado para aprofundá-la.
Ideias, guias e bastidores sobre como empresas estão usando inteligência artificial em vendas, marketing, atendimento e gestão — sem hype.
O modelo de negócio do seu fornecedor de IA não foi desenhado para resolver a sua dependência. Foi desenhado para aprofundá-la.
A empresa virou a estratégia em outubro. O modelo continuou otimizando para o negócio de março.
O ChatGPT está recomendando a sua empresa para o seu próximo cliente. Só que está recomendando a versão de dois anos atrás.
1.200 clientes em risco. 200 priorizados pelo sistema. Dezoito meses depois, o time não conseguia mais ler os outros 1.000 - e eram exatamente eles que impediam os casos críticos de aparecer.
Sua operação chamou de erro. Seu consultor chamou de gap de ajuste. O fornecedor disse que era comportamento esperado do modelo. Era o mesmo evento - e ninguém estava descrevendo a mesma coisa.
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